Verzenden en bezorgen

Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (indien op voorraad)

Squashplanet biedt u een zeer snelle levering na uw online aankoop. Indien uw bestelling geheel voorradig is en u betaalt via iDeal, Mister Cashof met uw creditcards, dan wordt deze bestelling nog dezelfde werkdag verzonden.

Snelle levering

Het kan voorkomen dat een bestelling niet geheel op voorraad is of dat u een bestelling plaatst die nog gepersonaliseerd dient te worden. Bijvoorbeeld wanneer uw racket bespannen dient te worden, of wanneer een sportprijs gegraveerd dient te worden.

Wanneer uw bestelling niet compleet voorradig is, vindt de levering later plaats. Squashplanet streeft ernaar om artikelen die niet op voorraad zijn, nog dezelfde werkdag bij te bestellen. Het grootste gedeelte van de producten is binnen 2 werkdagen weer op voorraad. Na binnenkomst, zal de bestelling nog dezelfde werkdag worden verzonden.

Is een racket niet standaard bespannen, dan kunnen wij deze voor u bespannen. Dit duurt doorgaans maximaal 1 werkdag. Het personaliseren van sportprijzen duurt maximaal 5 werkdagen vanaf het ontvangst van de betaling.

 

Bezorging in het weekend

Standaard bestellingen verzonden met PostNL, worden ook op zaterdag bezorgd. Dit geldt niet voor aangetekende pakketten en rembourszendingen.

 

Online volgen van uw bestelling

Squashplanet verstuurt iedere bestelling via PostNL. Tenzij anders door u gekozen, zijn alle bestellingen voorzien van een Track & Trace nummer. Dit nummer vindt u in de e-mail die Squashplanet naar u toestuurt zodra uw bestelling is verzonden. Via de Track and Trace pagina van PostNL kunt u met deze code uw bestelling volgen.

 

Wanneer u niet thuis bent

Het kan zijn dat u niet thuis bent als de bezorger het pakket af wil leveren. Wanneer dit het geval is, wordt dit de volgende dag, met uitzondering van zondag, opnieuw geprobeerd. Is er deze keer ook niemand aanwezig, dan kunt u het pakket vanaf de volgende werkdag ophalen bij het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt.

 

Ophalen van uw bestelling

U kunt uw bestelling ook ophalen in de winkel in Eindhoven (NL). U betaalt dan geen verzendkosten. Deze optie kiest u bij het afrekenen. Na ontvangst van de betaling ontvangt u van Squashplanet een bericht per e-mail als de bestelling klaar staat.

 

Vertraging van uw bestelling

Standaard worden alle pakketverzendingen van PostNL binnen 24 uur na verzending afgeleverd. Dit kan in uitzonderlijke gevallen uitlopen tot een aantal dagen. Squashplanet zal echter altijd streven naar een goede en snelle levering. In het geval dat uw bestelling na drie werkdagen nog niet door u is ontvangen, vragen wij u contact op te nemen met ons via de contactpagina.